Zuverlässigkeit
Zuverlässigkeit ist kein Versprechen von Perfektion. Sie bedeutet, sorgfältig auszuliefern, Probleme schnell zu beheben und Kunden über Änderungen zu informieren.
PLATTFORM
Release-Philosophie
Für Kunden entsteht Zuverlässigkeit aus einer wiederholbaren Betriebspraxis: in verständlichen Schritten veröffentlichen, Korrekturen sichtbar machen, aus Support-Anfragen lernen und kontinuierlich verbessern, ohne Änderungen zu verschleiern.
Wir bevorzugen kleine, verständliche Releases gegenüber großen, schwer nachvollziehbaren Änderungen. Kunden sehen leichter, was sich geändert hat, und Admins werden weniger überrascht.
Was Kunden erwarten sollten
Zuverlässigkeit entsteht aus kontinuierlicher Wartung, klarer Kommunikation und einem nutzbaren Supportweg. Bei plattformweiten Problemen ist Atlassian Status die erste Anlaufstelle.
Diese Seite ist keine vertragliche Verfügbarkeitszusage, sondern erklärt praktisch, wie wir das Produkt langfristig zuverlässig halten wollen.
Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.